viernes, 11 de julio de 2008

Casa Del Ferrocarrilero

CASA DEL FERROCARRILERO

Todo apasionado del ferromodelismo, así como del modelismo estático, encontrara en esta tienda todo lo que buscaba. Esta empresa tiene sus inicios en mayo de 2000 y se ha consolidado como una de las mejores en su ramo, ya que cuenta con gran surtido de:

* Trenes, vagones y carros de todas las marcas y escalas (electricos).

* Vías, accesorios, refacciones, dioramas y materiales para maquetas.

* Servicio de diseño y construcción de maquetas

* Libros, revistas, así como DVD´s de aprendizaje.

* Autopistas HO

Como ya mencione, para quienes gustan por el modelismo estático también encontraran gran cantidad de modelos (Autos, Aviones, Barcos, Tanques, Etc.), asi como herramientas, pinturas y materiales.

Mi experiencia:

En cuanto mi suegro y yo nos enteramos de este sitio, decidimos ir con la única intención de conocer el local y honestamente pensamos que seria uno más del resto de los que existen. Pero nos llevamos una muy grata sorpresa ya que el trato y disposición que recibimos por parte de Pablo Rosas Peña fue de lo más excelente. Toda ves que me hizo sentir como niño en juguetería guiado por Santa Claus, ya que me brindo información concisa y detallada, así como diferentes consejos y opciones, sobre los productos en los que estaba interesado, siempre con buena actitud y mostrando un compromiso real con el cliente.

Atención y servicio al cliente, es lo que hace la pequeña y gran diferencia en cualquier empresa y en el caso especifico del modelismo a escala, es muy común encontrarse locales en los cuales atienden con una mala actitud, escasa o nula información sobre los productos (como si fuera Top Secret), y eso para un modelista principiante es fatal.

Hasta el momento no había publicado algún tema sobre locales de modelismo, pero en el caso de “Casa del Ferrorcarrilero” por la atención recibida, es que por iniciativa propia llevo acabo esta recomendación, ya que no importa si adquieres un pincel, una pintura o una maqueta, la calidad en el trato y servicio al cliente es muy buena.

Información “Casa del Ferrocarrilero”

Manuel Villalongín No. 20-A
Col. Cuauhtemoc
México, Distrito Federal
Tel.: 5566-3811
Horario: Martes a Domingo de 12:00 a las 20:00 hrs.


Estimado lector:

Le invito a que si conoce buenos locales de modelismo en su localidad, que se destaquen por tener un buen surtido pero sobre todo por una buena atención y servicio, los de a conocer en los comentarios de esta entrada.

23 comentarios:

Lino dijo...

Efectivamente, la atencion de la casa del ferrocarrilero es buena y hay buen surtido, pero, sus precios son muy altos. Al doble y hasta el triple de lo que pagarías en Houston, San Antonio o en Los Angeles California.
Es obvio que importar no es gratis, pues entre el viaje e impuestos, todo cuesta. Pero, encontrarte que un set de tren N está al triple de su precio en dolares es excesivo. Ojalá y Alejandro y Pablo tomaran en cuenta esto. Cuando uno no conoce, pues cae, pero cuando ya tienes oportunidad de comparar, pues ya tienes elementos para hacer una observacion.
Desgraciadamente, solo hay 4 tiendas de ferromodelismo serio en el DF. La Casa del ferrocarrilero, Modelos San Antonio, Trenes S.A y Modela Tepeyac.
Existe otro distribuidor al Sur, pero es caro(mas).
Bueno, de todos modos, felicidades por hacer un blog mexicano; ojalá y sea de utilidad para todos los que amamos los trenes a escala.
LINO

PD. Ojalá y tengas la madurez parapublicar el comentario De todos modos, Alejandro y Pablo deben bajar sus precios. Son excesivos.

o que que? Solo quieres halagos?

cocoscuba dijo...

Estimado Lino:

Agradezco tus comentarios sobre mi blog, y aprovecho para comentarte que este espacio es personal y sin el más mínimo interés de beneficiar alguna persona(s) en particular.

Como mencione en la entrada, mi recomendación es por iniciativa propia y quizás una manera muy sencilla de hacer saber que como cliente recibí una atención personalizada y de calidad.

Todos los que practicamos el modelismo a escala, pasamos por la etapa del aprendizaje y desafortunadamente en el camino, nos encontramos con personas que te tratan de manera cortante en las tiendas de modelismo sin tomar en cuenta que el personaje más importante para cualquier negocio es “el cliente”.

Yo no puedo decir que soy un experto ya que nunca se deja de aprender algo nuevo, pero en el camino he visto a muchas personas que por recibir un trato malo, se desaniman y abandonan el hobby.

¿Como sabemos que de esos principiantes que lo abandonan, se pueda tener una persona que mas adelante, invente o perfeccione una técnica que pueda compartir para beneficio de todos?

Cuando yo realice la visita que mencione a “Casa Del Ferrocarrilero” iba únicamente con la intención de conocerla y de paso aproveche para comprar unas pinturas para un modelo que tengo pendiente y el costo de las mismas fue el mismo que en otras tiendas o incluso $ 2.00 mas económicas. Mi compra fue menor a $ 150.00 pero me trataron de la misma manera que si me hubiera gastado una cantidad importante.

Este blog tiene escasos 2 meses que lo inicie y que regrese al modelismo, tras una pausa de varios años; yo me inicie con el modelismo estático y mi suegro fue quien me adentro al ferromodelismo pero en esa época solamente había dos opciones y la primera era Trenes, S.A. (Cuando estaba en Perisur) y otra tienda que se encontraba en Revolución la cual desapareció al año de que yo me había iniciado. Ya ni hablar de la época de mi suegro que era HO de México. Lo anterior lo comento por que una ves que estas tiendas se cambiaron o desaparecieron digamos que nos quedamos en el limbo; ya que como bien comentas no todas las personas tienen la oportunidad de viajar a Estados Unidos o bien a Europa (ejemplo la línea Rivarossi en Venecia y Florencia se adquiere a precios que son una ganga en comparación de la misma línea en otros sitios).

Por ello seria muy importante que ampliaras la información sobre los demás locales de ferromodelismo que conoces (esto lo mencione al final de la entrada de Casa del Ferrocarrilero) lo cual seria muy valioso para los lectores de este blog al tener varias opciones).

Cabe señalar que este blog surge como una necesidad de recopilar información que sea de utilidad para quienes practicamos el modelismo a escala, toda vez que existe muy poco en la Web, que sea en español y en especial para los mexicanos.

Yo tengo el principio de llevar acabo blogs como una herramienta para compartir con los demás lo que en un principio fue para mi una necesidad de información y que batallaba mucho para encontrarla. Otro ejemplo de ello es mi blog http://programas-utilerias.blogspot.com que también surgió bajo este concepto y necesidad.

De nueva cuenta te doy las gracias y por favor comparte la información que tengas, esto no retroalimenta a todos.

Saludos cordiales,

Efrén Sánchez

Anónimo dijo...

hola ...yo he comprado en la casa del ferrocarrilero y si efectivamente los precios pueden parecer altos pero son el standard del mercado...por la atencion es buena y quedas invitado a volver...
por otro lado no se si alguien ha visitado la tienda de modelismo que esta en plaza satelite..esa si es cara...pero cada quien... salu2

Sam

cocoscuba dijo...

Yo en realidad no he visitado esa tienda, pero presumo que te refieres a Trenes, S.A. yo la conocí cuando estaba en “Perisur” y efectivamente no tenían buen surtido, precios algo excesivos y con referente a la atención, no era el trato tan personalizado como lo es en la “Casa del Ferrocarrilero”

Saludos

Efrén Sánchez

http://www.buscate.com.mx

Anónimo dijo...

yo he comprado la mayoria de mis SETS en la casa del ferrocarrilero y considero que me salieron baratos.
como comentabas,no a todos nos es posible ir a EE UU a comprar modelos a escala,y por lo mismo senti que me salieron baratos.
aunque ultimamente he comparado precios entre ellos y modelos san antonio,hay algunas cosas que si son baratas en modelos san antonio.
en cuanto a modela tepeyac ya casi no venden trenes a escala.
ahi consegui varias maquinas y vagones a buen precio,lastima que ya no tengan existencia ni surtido.
y sobre TRENES SA,si es mas caro,porque estan en centros comerciales para gente "NAIS".
tanto en satelite,santa fe o plaza insurgentes.
ademas es cierto lo del trato,yo no soy de altos recursos y sin embargo cada que voy,aunque sea solo a mirar,alejandro se acuerda de mi,me saluda,me pregunta como voy con mi maqueta,y eso es de apreciarse.
saludos a todos

Anónimo dijo...

hola que tal quisiera que alguien me dijera como llegar a la casa del ferrocarrilero. tengo ganas de visitar este lugar, o un correo electronico para saber el costo de unos productos. y saludos a todos

cocoscuba dijo...

En el post esta publicada la direccion, pero para ubicarte mejor, la casa del ferrocarrilero se encuentra a un costado de la gasolineria que esta en Insurgentes y Reforma, enfrente al monumento a la madre.

Saludos

Cocoscuba
www.buscate.com.mx

ppfabregat dijo...

hola y he comprado en trenes sa (insurgentes) porque me queda cerca de mi trabajo y para ser sinceros tanto la antención como los precios dejan mucho que desear, últimamente he adquirido mis modelos en la casa del ferrocarrilero y he comparado los precios de los mismos vagones y son un poco mas barato que en trenes sa, por lo que el ahorro en los modelos lo pierdo en trasladarme hasta allá, pero lo que marca la diferencia es el trato, de hecho voy saliendo para alla. también he comprado en tianguis (el salado y en cuauhtemoc) y no es muy buena opción, aunque ha habido buenas adquisiciones.

saludos y felicidades por el blog

ppfabregat

toño dijo...

hola que tal, quisiera hacer una pregunta a ppfabregat, tengo ganas de saber cual ese tianguis de cuauhtemoc. saludos y tambien si alguien conoce los horarios de atencion de modelos san antonio. saludos

ppfabregat dijo...

el tianguis de cuahutemoc se pone los sabados y los domingos en cuahutemoc y dr olvera, a una cuadra de a. obregon, los dos dias se ponen puestos diferentes, y tambien me interesa saber sobre modelos san antonio.

por cierto, de mi comentario anterior, en que salia yo para casa del ferrocarrilero, regresé con un tren digital marca roco (austriaco) y la verdad es otro boleto, próximamente compraré una o 2 locomotoras mas digitales ciertamente, aunque ya con mas funciones, como sonidos, silbato, etc.

y como ha sido desde que compro ahi, la atención, de primera, pablo me ayudo a conocer el nuevo modelo, incluso me hizo algunas recomendaciones sobre su uso, manejo y cuidado. iba yo por unos vagones y otros accesorios y sali con un set completo digital.

saludos

toño dijo...

hola que tal muchas gracias por el dato a ppfabregat, por el dato de el tianguis. yo pienso que voy a ese tianguis este fin de semana haber que me encuentro. y espero tener tiempo y asistir a modelos san antonio. saludos, y cuando tenga informacion de modelos san antonio. los publicare con mucho gusto.

ppfabregat dijo...

toño:

el domingo se pone un señor cerca del modulo de policia, que ocasionalmente lleva buenas cosas, aunque hay que regatearle, también hay ese dia otros 2 puestos que manejan algo de trenes, el sabado es mas escaso el asunto de los trenes, pero se consiguen mejores precios.

suerte

Anónimo dijo...

Yo soy cliente y proveedor de la casa del ferrocarrilero y creo que si efectivamente hay cosas que son caras respecto a USA pero cuanto no te cuesta ir a USA solo para comprar un set o un vagon, por otro lado tienen un muy buen surtido y constantemente tienen cosas nuevas, yo como proveedor a consignacion de ellos procuro llevar cosas que en mexico no se consiguen fasilmente a fin de que valga la pena comprarlas por que nadie mas las trae, respecto al servicio si es muy bueno y eso a veces no tiene precio por que gracias a los clientes es que funciona un negocio, posteriormente publico paginas donde puenden encontrar cosa baratas mias y de conocidos en ho.

luis dijo...

hola que tal, m estoy iniciando en esto y quisiera saber si hay exposiciones o eventos, de maquetas que se realicen en la ciudad de mexico, por cierto que tan difundido son los encuentros de modulos en cualquier escala aqui en el pais y claro i existe una norma o algo asi. saludos

Julio C.L. dijo...

hola a todos, hoy visité la casa del ferrocarrilero y la verdad no me gustó del todo la atención de una señora que estaba atendiendo en ése momento. Ignoro el horario en que pueda encontrar al dueño (alejandro) para recibir la atención tan esmerada que tanto comentan. Intento rescatar un tren marca tyco que me trajeron los reyes hace como 20 años (el cual lo tenía arrumbado) para armar una maqueta. No conozco mucho del tema, apenas estoy informándome en internet, por lo que sí requiero una buena orientación más personalizada, gracias.

Anónimo dijo...

En algunas ocaciones e visitado la casa del Ferrocarrilero, su trato es magnifico, alguna vez platicando con los compradores que estabamos reunidos en la tienda, hicimos el comentario que nos faltaba solamente el cafe. Como buen comprador he comparado y analizado los precios, de la Casa del Ferrocarrilero, no son altos, estan al precio.

Si efectivamente Trenes SA es carisimo, pero son los importadores de Vollmer o Marklin, en esas marcas conviene, analizar pues por muy caro sale mas barato que pagar dos veces el traslado y el impuesto de Europa a USA y luego a Mexico; o incluso mas caro que solicitarlos por internet a una tienda Europea.

En productos que no importan directamente Trenes SA es el mas caro de todos, sus tiendas son muy chicas y los vendedores se sienten paridos por Zeus.

Como tip, cuando he pedido cosas por Internet, su costo total varia entre un 75 a un 95% adicional al costo de la mercancia comprada, esto se debe al tralsado e impuestos; Si quieren comprar alguna mercancia en las tiendas mexicanas y su costo total es mayor del 200% del costo que ustede lo obtendrian en tiedas de EU no lo compren, esta muy caro.

En una ocación compre un set de tren y vagones que estaba con un 40% de descuento, el cual solicite al provedor me fuera traido atraves de Correos de México (SEPOMEX), si lo tardaron al rededor de dos meses, su costo de envio fue menos de la mitad, la gente de correos me informo que las cajas entre mas grandes es mejor, pues las posibilidades de que se pierda (Robo)es menor, en conclución esa experiencia fue grata aunque muy tardada.

P.D.: Disculpe Lino, pero creo que no es la actitud ni la forma para tratar al autor de este articulo, si no esta deacuerdo en algo, puede expresarlo ya que este enriquece el tema, pero no agreda por agredir, se sabe que el sr. al publicar su articulo se expone a ser criticado. Estamos chupando tranquilos, bajale a tu espuma.

cocoscuba dijo...

Estimado anónimo:

Agradezco la participación que llevas acabo con tus recomendaciones, las cuales me parece que aportan mucho.

Aprovecho para invitarlos a que no dejen de usar el foro de modelismo Foro de Modelismo en el cual su participación será muy enriquecedora y de retroalimentación para todos.

Recuerden que también ya esta activa la sección de modelismo a escala en mi sitio www.buscate.com.mx ya que el blog funciona como un espejo de la dicha sección en mi sitio.

Saludos cordiales,

Cocoscuba
www.buscate.com.mx

toño dijo...

hola que tal, alguien sabe como llegar a modelos san antonio, dado que no eeh dado con este local, en mis varias salidas a buscarla y nada mas no doy, saludos y espero y alguien me indique como llegar, ya sea en transporte publico o privado. gracias

Marcela dijo...

Hola
Mi papà me llevo aqui por que es muy amigo de Pablo.
Estoy empezando en el modelismo y debo decir que la atencion es muy buena, me mostro los modelos, la pintura que necesitaria, incluso me mostro como mezcla el su pintura para sus modelos, a pesar de que soy principiante :)
Resumidamente, me lo dijo paso a paso y con una amabilidad que uno se retira con ganas de volver muy pronto.

En cuanto a los precios, mi papà lleva años adquiriendo con el pues siempre me ha dicho que es mas barato que en otros lugares.

Saludos

Marcela

D dijo...

Visiten

http://lacasadelferrocarrilero.blogspot.com/

pronto se estrenará el sitio oficial en el que se prodrán adquirir articulos en linea, asi como visualizar multiples recursos.

Saludos

toño dijo...

hola. que tal mi primer entrada al blog desde el año pasado, bueno solo para dejarles un link de material en escala N. a buenos precios pero sin dejar de lado la calidad de los productos. saludos y espero su visista.

http://ferrotren.multiply.com/

Anónimo dijo...

Yo no he comparado a detalle los precios, pero independientemente de ello quedé invitado a no volver a trenes SA, pues el trato es de quinta. En la sucursal de Santa Fe hay un barbon que como bien dijeron se siente parido por Zeus, entras y ni se inmuta, no pregunta que se te ofrece, no te atienden, como si no quisieran vender. Cuando le preguntas algo te contesta muy déspota, como burlandose de que no sabes. En la sucursal de insurgentes hay una señora un poco mas amable, pero de todas maneras no le llegan ni de lejos a la atención de Pablo de la Casa del Ferrocarrilero, o de los que atienden en Hobbymex u otras tiendas.
Lo que pasa seguramente es que a los de trenes SA no les interesa vender al público, pues su verdadero negocio es surtir a las otras tiendas pues son importadores.
De todas formas yo en mi vida regreso a Trenes SA

Diego Adrian Basurto cosileon dijo...

Hola chicos, ojala ustedes me puedan ayudar, mi padre me heredo, un tren hermoso a escala rivarrosi, este cuenta con 9 vagones 1 cabus y una maquina 4-6-4 con su carbonera. este tren tiene ya 28 años, esta en sus cajas originales y funciona a la perfección. ojala me puedan decir donde lo puedo vender o si alguien esta interesado se los agradecería infinita mente.

Atte. Diego Basurto
Les dejo mi correo de contacto
diego.adrian.basurto@gmail.com

Buen día todos y gracias!

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Gracias por tu visita....

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